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Dal momento in cui lo staff LA DEA autorizza il reso, i prodotti devono essere consegnati al corriere entro e non oltre 14 giorni. 


LA DEA si riserva il diritto di rifiutare restituzioni se comunicate, inviate o spedite dopo i giorni indicati o se i prodotti non sono integri. 

Tutti gli articoli vengono controllati prima di essere spediti. Sono muniti di cartellino, con il quale dovranno essere restituiti: si consiglia quindi di non staccarlo fino a quando non si è sicuri della corretta vestibilità del capo. 

Gli articoli resi con danneggiamenti, macchie di sporco o qualsiasi modifica evidente, verranno respinti e spediti nuovamente al cliente, al quale saranno addebitate le normali spese di spedizione.

In caso di ricezione di merce difettosa o fallata, scrivi subito una mail a info@ladea.net. La sostituzione di un articolo per cambio taglia e colore è possibile in base alla disponibilità nel nostro magazzino, con spese di spedizione gratuite. Se l´articolo non può essere sostituito, si avvieranno le normali procedure di rimborso. 

Per effettuare una restituzione, come prima cosa scrivi una mail a info@ladea.net oppure utilizza l’apposito modulo “contattaci” indicando numero riferimento ordine, codice articolo, data ricezione ordine e le motivazioni della restituzione.

Una volta verificato che le cause siano conformi alle nostre condizioni di vendita, successivamente riceverai via mail la richiesta di indicarci alcune informazioni per procedere al reso (luogo e data del ritiro, IBAN per un eventuale rimborso).

Si consiglia di mantenere l'imballaggio originale, che potrà essere riutilizzato (se integro) semplicemente rimuovendo l'etichetta. Non è necessario restituire un intero ordine, ma anche solo una parte di esso. 

Dopo che il nostro staff avrà ricevuto il reso e controllato l'integrità dei prodotti, verrà effettuata la procedura di rimborso. La conclusione di tale procedura avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso, attraverso bonifico bancario o il riaccreditamento della somma pari al valore della merce sul tuo conto PayPal.




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