Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere uno o più prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.

Dal momento in cui lo staff LA DEA autorizza il reso, i prodotti devono essere consegnati al corriere entro e non oltre 14 giorni. 

Le spese della spedizione di reso ammontano a 6,90€, mentre sono gratuite in caso di cambio taglia o colore dello stesso articolo.

LA DEA si riserva il diritto di rifiutare restituzioni se comunicate, inviate o spedite dopo i giorni indicati o se i prodotti non sono integri. 

Tutti gli articoli vengono controllati prima di essere spediti. Sono muniti di cartellino, con il quale dovranno essere restituiti: si consiglia quindi di non staccarlo fino a quando non si è sicuri della corretta vestibilità del capo. 

Gli articoli resi con danneggiamenti, macchie di sporco o qualsiasi modifica evidente, verranno respinti e spediti nuovamente al cliente, al quale saranno addebitate le normali spese di spedizione.

In caso di ricezione di merce difettosa o fallata, scrivi subito una mail a info@ladea.net. La sostituzione di un articolo per cambio taglia e colore è possibile in base alla disponibilità nel nostro magazzino, con spese di spedizione gratuite. Se l´articolo non può essere sostituito, si avvieranno le normali procedure di rimborso. 

Per effettuare una restituzione, come prima cosa scrivi una mail a info@ladea.net oppure utilizza l’apposito modulo “contattaci” indicando numero riferimento ordine, codice articolo, data ricezione ordine e le motivazioni della restituzione.

Una volta verificato che le cause siano conformi alle nostre condizioni di vendita, riceverai via mail la richiesta di fornire alcune informazioni per procedere al reso (luogo e data del ritiro).

Si consiglia di mantenere l'imballaggio originale, che potrà essere riutilizzato (se integro) semplicemente rimuovendo l'etichetta. Non è necessario restituire un intero ordine, ma anche solo una parte di esso. 

Dopo che il nostro staff avrà ricevuto il reso e controllato l'integrità dei prodotti, verrà effettuata la procedura di rimborso. La conclusione di tale procedura avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso, attraverso bonifico bancario o il riaccreditamento della somma pari al valore della merce sul tuo conto PayPal/carta di credito.




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